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Compravista cuenta con canales para asistencia comercial, soporte e incidencias para su ciudad

 

 

Puede contactarnos con los siguientes canales para Asistencia Comercial

 

Email

ventas@compravista.com

 

Teléfonos

Bogotá 3819002 | México DF: +5213281803 | USA: +1 (305) 492 7830
Lunes – Viernes – 8:00 am – 6:30 pm / -5 MGW
Sábados 8:30 am a 12:30pm

 

Chat en vivo

Nuestro chat en vivo estará disponible en el siguiente horario ( 8:30am – 6:30pm / -5 MGW)

Puede contactarnos con los siguientes canales para Soporte Técnico

 

  • Prioridad baja: hasta 24 horas
  • Prioridad media: hasta 12 horas
  • Prioridad alta: hasta 4 horas
  • Prioridad urgente: hasta 1 hora – puede usar los canales de esta sección o también canales
    especiales dispuestos en la pestaña “Incidencias técnicas”
  • Prioridad crítica:  hasta 15 minutos -puede usar los canales de esta sección o también canales
    especiales dispuestos en la pestaña “Incidencias técnicas”

 

Email

soporte@compravista.com

 

Teléfonos

Bogotá 3819002 | México DF: +52 (55)13281803 | USA: +1 (305) 492 7830
Lunes – Viernes – 8:00 am – 6:30 pm / -5 MGW
Sábados 8:30 am a 12:30pm

 

Chat en vivo

Nuestro chat en vivo estará disponible en el siguiente horario ( 8:30am – 6:30pm / -5 MGW)

 

Ejemplos de prioridades:

  1. Baja: preguntas sobre el servicio, alcance de planes, características de los servidores
  2. Media: configuración de DNS, asistencia en la creación de una cuenta, dominio adicional o dominio parqueado, migraciones
  3. Alta: Desbloqueo de IPs, reactivación de planes, desuspensiones

Incidentes técnicos en los siguientes 3 casos con tiempo de respuesta inmediato o inferiores a 1 hora

 

  1. Fallo en la plataforma
  2. Mensaje de error en el sistema
  3. Campaña no puede ser enviada

Prioridad urgente: hasta 1 hora

Prioridad crítica: hasta 15 minutos

 

Puede contactarnos con los siguientes canales para soporte de Incidencias Técnicas

Teléfonos

Bogotá 3819002 | México DF: +52 (55)13281803 | USA: +1 (305) 492 7830
Lunes – Viernes – 8:00 am – 6:30 pm / -5 MGW
Sábados 8:30 am a 12:30pm

 

Chat en vivo

Nuestro chat en vivo estará disponible en el siguiente horario ( 8:30am – 6:30pm / -5 MGW)

 

Tickets desde el Area de Clientes

Ingrese al Area de Clientes y envíe o reciba sus tickets sobre solicitudes de soporte. Esta es la manera más segura ya que no existen inconvenientes por demoras en el envío y recepción de correo. Además no actúan filtros antispam
Horario: 24 horas todos los días

CONTÁCTENOS

Bogotá: Calle 59 8-21 Of M01
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Lima +51 16409354
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